尊龙凯时-人生就是博✿ღ，卫浴清洁✿ღ！尊龙凯时✿ღ。尊龙凯时人生就是博官方✿ღ，智能卫浴✿ღ，尊龙凯时官网✿ღ，尊龙凯时人生就是博官方网站✿ღ，南国今报官微20日报道了柳州市民覃先生请人为自家卫生间补漏✿ღ，却意外花费近7000元的消费纠纷✿ღ。【 】报道推出后✿ღ，许多市民纷纷向本报反映✿ღ，他们也曾有过类似遭遇z6尊龙·中国官方网站✿ღ。根据大家提供的线索✿ღ，本报记者进行了调查采访✿ღ。

　　家住白云小区的邓女士✿ღ，因自家卫生间渗水到楼下✿ღ，于2月19日找来工人补漏✿ღ。开工前✿ღ，工人把价格说得很含糊✿ღ，随后提来两大桶胶水不断填坑✿ღ，结算时已花去6000多元✿ღ。感觉被坑✿ღ，最后支付了4500元✿ღ，工人才离开✿ღ。工人走后✿ღ，她一看合同✿ღ，只有工人的名字和电话✿ღ，连门店信息✿ღ、盖章等都没有✿ღ。

　　康华小区的刘女士✿ღ，去年12月找人给楼顶补两个小洞✿ღ，花费1600元✿ღ。两个月不到✿ღ，小洞变大✿ღ，水哗哗地漏✿ღ，可老板拒绝退款✿ღ。因只有口头协议✿ღ，没书面合同✿ღ，相关部门也无法处理✿ღ。

　　“三年不开张z6尊龙·中国官方网站✿ღ，开张吃三年”“网上最不可靠✿ღ，套路防不胜防”“希望有关部门严查”……在南国今报微信公众号✿ღ、视频号✿ღ、抖音等平台✿ღ，这两天吐槽防水补漏的评论达到600多条✿ღ。

　　根据市民和网友反映的情况✿ღ，记者对防水补漏市场进行了探访✿ღ。在高岭路旁✿ღ，一名在汽车上打着补漏招牌的师傅告诉记者z6尊龙·中国官方网站✿ღ，他们主要是采用注胶的方式补漏✿ღ，材料单价有每斤68元✿ღ、88元不等门神和毕加索✿ღ，贵的也有100多元的✿ღ，最终按照施工使用量结算✿ღ。

　　记者实地走访了柳州的几个建材市场✿ღ，专门补漏的店面并不多见✿ღ。在河西路西环建材市场附近✿ღ，记者走进一家销售防水材料的店面咨询✿ღ。

　　店员介绍✿ღ，卫生间漏水采取挖开补漏的做法比较稳妥✿ღ，他们一般是先挖开卫生间瓷砖✿ღ，检查漏水原因后完成修复✿ღ，再重新做好防水层✿ღ，回填后铺好瓷砖✿ღ。以老小区7楼步梯房一间4平方米的卫生间为例✿ღ，店员粗略估算维修费用为5000元左右✿ღ，垃圾清运和材料上楼的费用另算✿ღ。修复完工后可由公司出具保修卡✿ღ，质保期为3至5年✿ღ。

　　店员说✿ღ，他们也可以根据客户需求提供注胶补漏✿ღ，但注胶的费用往往更高✿ღ，还可能因为胶水老化再次出现渗水✿ღ，无法保证长期耐用性✿ღ。店员坦言✿ღ，注胶补漏最多只保半年✿ღ。

　　从事装修行业15年的欧先生告诉记者✿ღ，防水补漏一般分为外墙✿ღ、室内✿ღ、地下室三种✿ღ，都有相应的施工规范和标准✿ღ，其中✿ღ，注胶属于楼顶或楼面补漏的工艺✿ღ，对于一般裂缝补漏只需要数斤胶水✿ღ。卫生间底部设计有沉箱✿ღ，内部空间比较大✿ღ，而且沉箱底部还可能有二次排水孔✿ღ，灌入的胶状材料会顺着排水管流入化粪池✿ღ，用多少材料能填满纯靠运气✿ღ。一些补漏师傅不会事先告知顾客这种情况✿ღ，最终造成面积狭小的卫生间补漏用掉几百斤✿ღ，甚至上千斤胶水z6尊龙·中国官方网站✿ღ。

　　欧先生说✿ღ，补漏所用的化工材料因品牌不同价格有高有低✿ღ，一些补漏人员为了节省成本✿ღ，使用没有标注品牌的“三无产品”✿ღ，质量无法保证✿ღ。

　　欧先生向记者介绍了正规装修公司对于补漏工程的做法✿ღ：前期由专业人员测定漏水原因✿ღ，在确定施工方案后经过系统报价最终做出精准预算✿ღ，检查和维修每项收费都明码标价✿ღ，让顾客看得明白心里有数✿ღ，与最终的实际费用也能基本一致✿ღ。“

　　记者从柳州市市场监管局了解到✿ღ，去年1月至今年2月21日✿ღ，12315平台共接收到关于防水补漏问题的咨询件60件z6尊龙·中国官方网站✿ღ，投诉21件✿ღ，举报1件✿ღ。反映的主要问题有✿ღ：补漏完毕后直接报总价✿ღ，超出消费者预估✿ღ，消费者认为受到欺诈✿ღ；补漏完毕后门神和毕加索✿ღ，再次漏水✿ღ，无法联系对方✿ღ；认为商家使用三无产品✿ღ，却无法提供有效的凭据✿ღ、材料等✿ღ。

　　从市民投诉来看✿ღ，防水补漏维修主要有“三难”✿ღ，分别为✿ღ：找“正规军”难✿ღ，总价确定难✿ღ，纠纷解决难✿ღ。

　　为了减少开挖带来的麻烦✿ღ，很多人选择开个小口注胶水的方式补漏✿ღ。补漏专业性强✿ღ，胶水品牌✿ღ、等级和价格参差不齐✿ღ，价格也不透明✿ღ，单价都是施工人员说了算门神和毕加索✿ღ。从消费者投诉来看✿ღ，补漏胶水的每斤单价从30元至90元不等✿ღ。

　　即便定好了单价✿ღ，还有胶水用量这个“坑”✿ღ。当消费者问需要胶水的总量时✿ღ，施工人员总是含糊其辞✿ღ，通常就是一句“以补好的实际用量计算”✿ღ。“怎么样算补好？50斤还是500斤？”消费者覃先生说✿ღ，胶水使用在地下✿ღ，看不见摸不着✿ღ，属于隐蔽工程✿ღ，这些也都是施工人员说了算✿ღ，消费者就变成了“案板上的肉”✿ღ，任人宰割✿ღ。

　　记者从柳州市场监管部门和柳州市消委会了解到✿ღ，此前他们也处理过多起与胶水补漏相关的投诉✿ღ。部分投诉经沟通成功调解✿ღ；还有部分投诉因为其中一方拒绝沟通✿ღ，或沟通中双方分歧较大✿ღ，调解失败✿ღ；还有的根本找不到被投诉人✿ღ。执法人员称✿ღ，对消费者最不利的是✿ღ，双方大多为口头协定✿ღ，没有签订正规的服务合同✿ღ。一旦对方反口门神和毕加索✿ღ，调解很容易陷入僵局✿ღ。有的即使签订了合同✿ღ，各种条款也不明确✿ღ。

　　消费者在防水补漏工程中如何避免“踩坑”？记者采访了柳州市市场监管局和消委会z6尊龙·中国官方网站✿ღ，以及律师✿ღ、民警✿ღ。专业人士为大家支了三招✿ღ。

　　第一✿ღ，选择正规门店✿ღ，拒绝路边“游击队”✿ღ。消费者可以通过短视频✿ღ、网站等平台联系补漏✿ღ，但一定要核实对方的门店信息✿ღ，例如营业执照✿ღ、登记地址✿ღ、经营时间长短✿ღ，另外还要多渠道了解商家的诚信度✿ღ。待维修工人上门后门神和毕加索✿ღ，要注意从服装✿ღ、工作牌等核实身份✿ღ，并打电话与门店进行沟通核实✿ღ。

　　第二✿ღ，签订纸质合同✿ღ，切勿听信口头承诺✿ღ。消费者要警惕网络营销中“话术陷阱”✿ღ，不要被口头承诺忽悠✿ღ。施工前✿ღ，最好用文字的形式✿ღ，确定使用胶水的品牌✿ღ、等级✿ღ、单价✿ღ、总价以及双方的责任和义务等✿ღ。若暂时无法确定总价✿ღ，也确定一个消费者可接受的总价范围✿ღ。合同签订后✿ღ，若有需要修改或补充的z6尊龙·中国官方网站✿ღ，可以签订补充协议✿ღ。若在微信等聊天工具上协商的✿ღ，也要留下文字证据✿ღ。

　　第三✿ღ，留存好证据✿ღ，方便维权✿ღ。待工人到现场施工时✿ღ，要注意核实胶水等施工材料的品牌✿ღ、用量等信息✿ღ，拍照或视频留下证据✿ღ。转账时✿ღ，注意不要转给个人✿ღ，最好转给门店或公司的对公账号✿ღ。遇到纠纷✿ღ，觉得总价过高✿ღ，可以先暂时不要付款✿ღ，也不要与对方发生冲突✿ღ，可立即拨打110✿ღ、12315等✿ღ，通过正规渠道维护自身合法权益✿ღ。通过网络平台选择服务的✿ღ，出现纠纷也可以向平台投诉举报✿ღ，要求赔偿损失✿ღ。若协商后自身权益仍未得到有效维护✿ღ，可以向人民法院提起诉讼✿ღ。